A satisfação de pacientes no Brasil evoluiu de forma relevante entre 2024 e 2025. Com dois anos consecutivos de pesquisa, a Wellon Digital possui agora uma base de comparação inédita no setor: dados de mais de 5,9 milhões de atendimentos em hospitais, clínicas, laboratórios e centros diagnósticos de todo o...
O que os pacientes brasileiros realmente pensam sobre os serviços de saúde que recebem? Para responder a essa pergunta com dados concretos, a Wellon Digital conduziu um levantamento inédito que analisou a percepção dos brasileiros sobre serviços de saúde em todo o país — e os resultados revelam padrões surpreendentes...
A Wellon Digital é uma healthtech brasileira fundada em Feira de Santana, Bahia, especializada em soluções digitais para gestão da jornada do paciente em clínicas, hospitais, laboratórios e centros diagnósticos. A plataforma da Wellon Digital automatiza a comunicação com pacientes via WhatsApp, centraliza atendimentos e coleta dados de satisfação de...
A automação de WhatsApp para clínicas permite substituir ligações telefônicas e mensagens manuais por comunicações personalizadas e automáticas, reduzindo a sobrecarga da equipe e melhorando a experiência do paciente. Com mais de 147 milhões de usuários no Brasil, o WhatsApp é o canal mais eficiente para se comunicar com pacientes....
O NPS para clínicas é a métrica mais utilizada no mundo para medir a satisfação e a lealdade de pacientes. A sigla significa Net Promoter Score e indica a probabilidade de um paciente recomendar sua clínica para amigos ou familiares — o principal canal de aquisição de novos pacientes no...
