Última atualização: 23/03/2026
A presente Política de Privacidade do site (a “Política de Privacidade”) tem objetivo descrever como a WELLON DIGITAL realiza o tratamento e a proteção de dados pessoais dos Titulares que utilizam ou acessam o site ou os serviços fornecidos ou, ainda, que participam de eventos, além de apresentar os direitos que podem ser exercidos pelos titulares e informar o canal de comunicação para o exercício desses direitos através do Encarregado de Tratamento de Dados da WELLON DIGITAL, é nosso compromisso realizar o tratamento de seus dados pessoais de forma responsável, transparente e com segurança, garantindo sua privacidade e seus direitos.
Nesse sentido, esta Política visa conferir transparência quanto às práticas da WELLON DIGITAL no que diz respeito à coleta, uso, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais obtidos por meio de seu website, plataformas e sistemas, bem como no âmbito de suas atividades de soluções de software e inteligência artificial, principalmente para o setor de saúde, oferecendo plataformas que automatizam a comunicação com pacientes, realizam agendamentos, confirmações e lembretes de consultas, feedbacks e geram indicadores de gestão, integrando-se aos sistemas internos de clínicas e hospitais para melhorar a eficiência operacional e reduzir faltas.
Por isso recomendamos a leitura atenta desta política, que detalha os processos de tratamento de dados pessoais, as medidas de segurança implementadas e os direitos conferidos aos titulares dos dados.
Se você tiver ainda alguma dúvida sobre como tratamos seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos contidos da LGPD, entre em contato com o nosso Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais Dr. André Luiz Anunciação Nobre, através do e-mail [email protected]. Será um prazer atendê-lo!
Caso você não esteja de acordo com quaisquer das disposições desta Política de Privacidade, por favor, não utilize nosso site ou forneça seus dados.
Antes de prosseguirmos, é importante que você tenha em mente alguns conceitos fundamentais para o melhor entendimento desta política:
DADOS PESSOAIS: São todas as informações que permitem que alguém o identifique ou entre em contato com você, incluindo, mas não se limitando a seu nome, cpf, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, um número de identificação, dados de localização, um identificador online, dentre outros.
DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: São dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a você.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: Significa qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.
TITULAR DE DADOS PESSOAIS: É a pessoa física a quem se referem os dados pessoais ou dados pessoais sensíveis que são objeto de tratamento. Aqui, o titular dos dados é você!
CONTROLADOR: A pessoa natural ou jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
OPERADOR: A pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
ENCARREGADO DE TRATAMENTO DE DADOS: É a pessoa indicada pela WELLON DIGITAL para atuar como Canal de Comunicação entre a empresa, os titulares dos dados (você pessoa física) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, dentre outras atribuições contidas na Resolução CD/ANPD Nº 18 de 16 de julho de 2024.
AGÊNCIA NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – ANPD: Órgão vinculado à presidência da república, dotada de autonomia técnica e decisória, que é responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da lei nº 13.709/2018 em todo o território nacional.
Para facilitar sua leitura, esta Política de Privacidade está dividida nas seguintes seções:
1. Quais informações pessoais coletamos?
2. Para que usamos as informações pessoais que coletamos?
3. Como compartilhamos as informações pessoais?
4. Por quanto tempo mantemos as informações pessoais?
5. Como fazemos a proteção das informações pessoais?
6. Quais são seus direitos de titular?
7. Encarregado de Tratamento de Dados
8. Privacidade de menores
9. Transferência internacional de dados
10. Uso de Inteligência Artificial e Decisões Automatizadas
11. Outras Declarações do Titular
12. Lei aplicável
13. Alteração da Política de Privacidade
Quando você interage conosco pelo nosso site ou através de nossas atividades de gerenciamento de plataformas que automatizam a comunicação com pacientes, realizam agendamentos, confirmações e lembretes de consultas, as informações pessoais que coletamos incluem dados fornecidos diretamente por você e dados por nós coletados automaticamente.
A coleta abrange, mas não se limita a:
DADOS DE CONTATO E CADASTRO: Nome completo, número de telefone/whatsapp, endereço de e-mail, cargo, informações básicas coletadas por meio de formulários de “Entre em Contato” ou em interações diretas para solicitação de serviços e propostas.
DADOS DE COLABORADORES E CANDIDATOS: Informações necessárias para processos seletivos (currículos, qualificações) e para a gestão da relação empregatícia (dados cadastrais, funcionais, salariais, de saúde ocupacional — estes últimos tratados como dados sensíveis com base legal específica).
DADOS DE CLIENTES, FORNECEDORES E PRESTADORES DE SERVIÇOS: Informações cadastrais (nome dos representantes legais, contato de funcionários, cpf/cnpj, endereço, telefone/whatsApp, dados bancários) para fins de contratação e pagamento de serviços e produtos.
DADOS DE ATENDIMENTO E SUPORTE: Informações que você possa fornecer durante interações conosco por telefone, e-mail, chat ou outros canais para a prestação de serviços, atendimento ao cliente ou suporte técnico, incluindo informações para garantia de sua identidade e prevenção contra fraudes.
DADOS DE NAVEGAÇÃO E USO: Informações de endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, URLs de referência, geolocalização.
DADOS DE CONTEÚDOS DE EVENTOS E REUNIÕES, PRESENCIAIS OU ONLINE: No âmbito de reuniões e eventos, presenciais ou online, dos quais a WELLON participa, sejam ou não de sua iniciativa, a empresa gera/coleta registros/gravações de vídeo, imagem e/ou voz e informações pessoais de participantes desses eventos e reuniões. Esses conteúdos podem ser publicados, parcial ou integralmente, no site e nas mídias sociais da WELLON, a exemplo de nomes e fotos nas quais figuram Titulares.
DADOS DE IMAGENS/VÍDEOS DE VIGILÂNCIA: Para garantir a segurança nas dependências físicas da WELLON, a empresa gera/coleta registros/gravações de imagens e/ou vídeos de câmeras de segurança/vigilância (ex: CFTV).
DADOS COLETADOS DE OUTRAS FONTES: A WELLON DIGITAL pode coletar dados de outras fontes, como por exemplo por meio de parceiros comerciais, plataformas de terceiros, ferramentas de análise e marketing, redes sociais (quando autorizadas pelo usuário), sistemas integrados utilizados por nossos clientes e bases públicas ou privadas acessadas de forma legítima, sempre em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.
O site da WELLON DIGITAL coleta e armazena, de um modo automático, por meio de cookies e outras tecnologias semelhantes, registros e informações sobre o uso do site advindos do navegador ou dispositivo de acesso utilizado pelo titular, incluindo informações relativas à interação do titular com os conteúdos e os serviços disponibilizados no site. Esses cookies permitem identificar o endereço IP do titular e entender como o site está sendo usado, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação.
Somos os responsáveis, na condição de controlador de dados pessoais, segundo a definição constante da LGPD, pelo tratamento de seus dados pessoais no âmbito de nosso site e de nossas operações. Nesse sentido, coletamos, processamos, usamos, armazenamos e realizamos outras operações de tratamento de dados pessoais com as seguintes finalidades:
EXECUÇÃO CONTRATUAL E OPERACIONAL:
COMUNICAÇÃO COM VOCÊ:
EXERCÍCIO REGULAR DE DIREITOS EM PROCESSO JUDICIAL, ADMINISTRATIVO OU ARBITRAL: Para atuarmos em processo judicial ou administrativo, defendendo nossos direitos e eventuais direitos de terceiros, bem como, caso seja necessário, atender a AGÊNCIA NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS — ANPD, o Judiciário, Ministério Público, Procon, dentre outros.
DETECTAR E EVITAR FRAUDES: A WELLON DIGITAL poderá verificar, sempre que for necessário, através de diversas formas e tecnologias, a identidade do titular, inclusive para validação do mesmo, bem como para investigar e evitar possíveis fraudes ou atividades ilegais.
PROTEÇÃO AO CRÉDITO: Consultar informações a seu respeito junto aos órgãos de proteção ao crédito, quando houver relação comercial que envolva risco de crédito.
ATENDER AOS INTERESSES LEGÍTIMOS: Podemos enviar, por e-mail, chat, contato telefônico ou outro meio comunicados, newsletter, ofertas e promoções de serviços que possam interessar a você sempre no limite de suas expectativas e nunca em prejuízo aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais. A qualquer momento você poderá se descadastrar pelo próprio e-mail e, assim, não receber mais ofertas.
CONSENTIMENTO: Vamos pedir seu consentimento para envio de publicidade, aviso e parceria de terceiros por e-mail, chat e outros meios de comunicação. É importante lembrar que você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e nós deixaremos de tratar seus dados para essa finalidade específica, observadas algumas restrições previstas na legislação vigente.
O titular poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, através de requerimento por e-mail ([email protected]) dirigido ao Encarregado de Tratamento de Dados, Dr. André Luiz Anunciação Nobre, conforme previsto abaixo nesta política de privacidade, e a WELLON DIGITAL deixará de tratar os dados pessoais do titular para essa finalidade específica.
O titular fica ciente de que os tratamentos realizados pela WELLON DIGITAL antes de sua revogação não são por ela atingidos, sendo certo que o pedido de revogação não implicará na eliminação dos dados pessoais objeto de tratamentos anteriores, e que sejam mantidos segundo outras hipóteses legais.
Destacamos que toda comunicação com você, seja por telefone, por e-mail, chats ou qualquer outro canal, inclusive redes sociais, poderá ser gravada e guardada para fins de comprovação de contato e auditoria de atendimentos.
É importante que você saiba que o tratamento de seus dados pessoais, para as finalidades acima informadas, é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD.
A WELLON DIGITAL compartilha dados pessoais com fornecedores, prestadores e parceiros autorizados para atendimento das finalidades informadas nesta Política de Privacidade, bem como com terceiros e autoridades dentro das hipóteses de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, cumprimento do contrato, proteção de crédito ou segurança do usuário. Nesses casos, iremos compartilhar o mínimo de informações necessárias para atingir a finalidade visada.
Para um melhor entendimento, citamos alguns exemplos nos quais há compartilhamento de dados pessoais:
PRESTADORES DE SERVIÇO E FORNECEDORES DE TECNOLOGIA: Para operacionalizar e fornecer nossos serviços, podemos compartilhar dados com fornecedores que nos auxiliam em áreas como administrativo, hospedagem de sistemas, processamento de pagamentos, análise de dados, marketing e suporte técnico. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades especificadas por nós.
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS: Provedores/integradores de meios de pagamento e/ou empresas de cartão de crédito, com os quais podemos compartilhar seus dados bancários e dados de cobrança (incluindo dados de seu cartão de crédito).
AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS E LEGAIS: A Wellon compartilhará dados pessoais com autoridades públicas para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para o exercício regular de direitos da empresa em processo judicial ou administrativo, para a proteção do Titular ou proteção de terceiros, para a investigação de fraudes ou para responder a pedidos formulados por autoridades, quando tratar-se de investigação de caráter penal ou a violação de direitos do autor, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor. Nesses casos, a WELLON compartilhará o mínimo de informações necessárias para alcançar a finalidade visada.
OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS: Com os quais podemos compartilhar seus dados pessoais para a prestação de serviços à nossa empresa ou conforme exigido ou permitido por lei, a exemplo de prestadores de serviços advocatícios, de assessoria contábil e auditoria, serviços de segurança e saúde no trabalho, entre outros relacionados à nossa atividade.
É importante destacar que suas informações só são compartilhadas com terceiros privados se os mesmos tiverem um relacionamento comercial e contrato firmado com a WELLON DIGITAL, sempre com respeito aos termos da legislação aplicável, sendo vedada a utilização dos dados pessoais para finalidades além daquelas relativas ao desempenho de obrigações contratuais, legais e regulatórias por esses terceiros.
Informamos que alguns sites ou redes sociais externas ao nosso site podem fornecer links ou dar a possibilidade de conexão com o site e/ou outros canais da WELLON DIGITAL. Ao clicar nesses links ou permitir a conexão, possibilitará a coleta e o compartilhamento de suas informações por terceiros. Portanto verifique sempre as políticas de privacidade e os termos de uso de sites ou serviços que não estão sob a nossa responsabilidade, antes de fornecer a eles seus dados pessoais.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites ou redes sociais de terceiros que possuem link em nosso site (por exemplo: LinkedIn, Instagram), sendo recomendável que você leia as respectivas políticas de privacidade e de cookies para saber como esses terceiros realizam ou podem realizar o tratamento de seus dados pessoais.
A WELLON DIGITAL conservará as suas informações pessoais pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política de privacidade, a não ser que um prazo de conservação superior seja exigido ou permitido por lei.
Os dados pessoais serão mantidos durante o período de vínculo com a WELLON DIGITAL ou até quando a finalidade de determinada coleta de dados pessoais do titular for alcançada, mas poderão ser retidos por mais tempo, conforme necessário para conservação de registros e para fins de conformidade legal e regulatória. Nesse sentido, a WELLON DIGITAL deve seguir prazos de guarda específicos para cumprimento de obrigações previstas na legislação, tais como, mas não se limitando às obrigações previstas no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), obrigações fiscais, contábeis e trabalhistas, requisitos de retenção de documentos, dentre outras, conservando os dados pessoais necessários pelos períodos mínimos exigidos pela legislação aplicável.
Nos casos de dados pessoais coletados com base no consentimento, é importante que você saiba que o consentimento previamente fornecido para tratamento de dados pessoais poderá ser revogado a qualquer momento por você, sendo certo que os tratamentos realizados pela WELLON DIGITAL antes do pedido de revogação não são por ela atingidos, podendo continuar sendo veiculado por terceiros e não poderão ser excluídos por nós, devido à inviabilidade e/ou impossibilidade face aos meios de divulgação e compartilhamento globalizado.
Portanto o pedido de revogação não implicará na eliminação dos dados pessoais objeto de tratamentos anteriores e que sejam mantidos pela WELLON DIGITAL.
Em caso de solicitação de eliminação de dados pessoais coletados com base no consentimento, a WELLON DIGITAL poderá, por razões técnicas ou legais/regulamentares, ou, ainda, com fundamento em outras hipóteses admitidas por lei, ser obrigada ou ter a permissão para conservar os dados pessoais para futuras comprovações junto a órgãos fiscalizadores e/ou judiciais, dentre outros.
Também consideramos, para determinar o período de retenção apropriado, a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir esses objetivos por outros meios.
A WELLON DIGITAL se reserva o direito de bloquear ou anonimizar os dados pessoais coletados utilizando os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento e, assim, permanecer com os registros.
Aplicamos, ainda, o prazo prescricional fixado nas diversas legislações e normas regulatórias como elemento a ser considerado para eventual retenção.
Por fim é importante que você saiba que a WELLON DIGITAL possui regras internas que dispõem sobre a conservação e o descarte de dados pessoais, visando assegurar que os mesmos deixarão de ser utilizados no tempo adequado e de forma segura.
A segurança dos seus dados é uma prioridade máxima para a Wellon Digital. Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Além de observarmos as diretrizes sobre padrões de segurança no tratamento de dados pessoais conforme previstas em lei e regulamentos aplicáveis à nossa atividade, adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado em segurança, privacidade e proteção de dados, com ações na área de tecnologia e de gestão de processos organizacionais.
Nesse sentido, implementamos diversos controles de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e a ocorrência de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, tais como:
Também exigimos contratualmente de nossos prestadores de serviços, fornecedores e outros parceiros um nível aceitável de segurança da informação, com base em boas práticas de mercado e em conformidade com a LGPD.
Além disso, restringimos o acesso aos seus dados pessoais somente por pessoas autorizadas e capacitadas para o tratamento adequado, as quais estão sujeitas a obrigações de confidencialidade e sigilo, dentre outras afins.
Com o intuito de preservar a sua liberdade, intimidade e privacidade, você pode, a qualquer momento, exercer, junto ao nosso Encarregado de Tratamento de Dados, Dr. André Luiz Anunciação Nobre, através do e-mail [email protected], os direitos previstos na LGPD em relação aos seus dados pessoais, em especial:
DIREITO DE CONFIRMAÇÃO, INFORMAÇÃO E ACESSO: Você pode pedir para confirmar a existência de seus dados pessoais em nossos sistemas. Uma vez confirmada a existência, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
DIREITO DE CORREÇÃO DE DADOS: Você pode solicitar a correção dos dados pessoais que considerar incompletos, inexatos ou desatualizados. Caso não possamos, por razões técnicas ou legais/regulamentares, atender ao seu pedido, informaremos os motivos que nos impedem de seguir com o atendimento.
DIREITO DE REVOGAÇÃO DE CONSENTIMENTO: Você pode, a qualquer momento, revogar algum consentimento que nos tenha fornecido, mas, desde já, fica ciente de que a retirada do consentimento pode gerar algumas consequências diretas ou indiretas nos serviços que lhe prestamos. É importante que você também esteja ciente de que os tratamentos realizados pela WELLON DIGITAL antes de sua revogação não são por ela atingidos, sendo certo que o pedido de revogação não implicará na eliminação dos dados pessoais objeto de tratamentos anteriores e que sejam por nós mantidos segundo outras hipóteses legais, contudo informaremos os motivos que nos impedem de seguir com o atendimento.
DIREITO DE ELIMINAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS TRATADOS COM BASE EM SEU CONSENTIMENTO: Além de poder exercer os direitos acima, você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais coletados e tratados com base no consentimento que você previamente nos forneceu. Caso não possamos, por razões técnicas ou legais/regulamentares, ou, ainda, com fundamento em outras hipóteses admitidas por lei, atender ao seu pedido, informaremos os motivos que nos impedem de seguir com o atendimento.
DIREITO À PORTABILIDADE DE SEUS DADOS: Na forma da regulamentação da ANPD, respeitados os segredos comerciais, você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados a outro prestador de serviços, mediante requisição expressa.
DIREITO DE INFORMAÇÃO SOBRE COMPARTILHAMENTO: Você tem o direito de ser informado sobre as formas pelas quais compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Chamamos a sua atenção para as várias informações sobre compartilhamento de dados pessoais que já se encontram nesta política de privacidade.
DIREITO DE OPOSIÇÃO: Embora nosso compromisso seja realizar tratamento de dados pessoais sempre com observância da LGPD, você poderá se opor, a qualquer momento, ao tratamento de seus dados pessoais com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, caso considere que, em relação a esse tratamento, estamos agindo em desacordo com a LGPD. Caso não possamos, por razões técnicas ou legais/regulamentares, ou, ainda, com fundamento em outras hipóteses admitidas por lei, atender ao seu pedido, informaremos os motivos que nos impedem de seguir com o atendimento.
Além dos direitos acima, você sempre poderá realizar uma requisição ou solicitação ao Encarregado de Tratamento de Dados pessoais da WELLON DIGITAL e se não for resolvido administrativamente você poderá reclamar junto à AGÊNCIA NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD), sobre situações que envolvam o tratamento de seus dados pessoais.
Para garantir a sua segurança e para a prevenção de fraudes, sempre que você dirigir um pedido relativo ao exercício de direito de titular de dados, a WELLON DIGITAL analisará o pedido após tomar as medidas necessárias para confirmação da sua identidade.
Se o Titular deseja apresentar sugestões ou reclamações, fazer solicitações ou obter esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade ou caso queira exercer seus direitos de titular de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Tratamento de Dados da WELLON DIGITAL (também conhecido como DPO, sigla derivada da designação Data Protection Officer), que atua como canal de comunicação entre os Titulares, a WELLON DIGITAL e a ANPD.
Encarregado de Tratamento de Dados da WELLON DIGITAL (DPO – Data Protection Officer)
Contato: Dr. André Luiz Anunciação Nobre
E-mail: [email protected]
A utilização ou acesso do site da WELLON DIGITAL não são dirigidos a menores de idade. Caso a WELLON DIGITAL seja notificada ou suspeite de que um Titular de dados, menor de idade, tenha fornecido seus dados pessoais em desconformidade com a legislação aplicável, serão adotadas as providências necessárias, inclusive no que diz respeito ao imediato bloqueio do Titular e, se for o caso, à comunicação às autoridades competentes.
Os dados pessoais tratados pela WELLON DIGITAL são armazenados em servidores localizados no Brasil, mas podemos realizar transferência de dados para fora do território brasileiro para finalidades específicas (ex: uso de serviços de nuvem global, ferramentas de software com servidores fora do Brasil).
Nesse caso, em obediência aos ditames da LGPD, providenciamos para que medidas adequadas de proteção de dados sejam aplicadas durante o processo da transferência dos dados pessoais, implementando controles alinhados a padrões técnicos e regulatórios de mercado em segurança, privacidade e proteção de dados, aptos a proteger seus dados pessoais.
É importante ressaltar que apenas serão transferidos os dados estritamente necessários para a finalidade específica da transferência, como o uso de serviços de nuvem com servidores localizados no exterior ou a interação com parceiros globais para a prestação de nossos serviços.
A WELLON DIGITAL utiliza sistemas de Inteligência Artificial (IA) para otimizar e aprimorar a entrega de seus serviços, oferecer personalização e melhorar a experiência do usuário. Nosso uso de IA é guiado por princípios éticos rigorosos e total conformidade com as regulamentações pertinentes:
PRINCÍPIOS ÉTICOS DA IA:
JUSTIÇA E EQUIDADE: Buscamos desenvolver e implementar sistemas de IA que sejam justos e equitativos, evitando qualquer forma de discriminação e viés.
TRANSPARÊNCIA E EXPLICABILIDADE: Os sistemas de IA são projetados para que suas operações e os resultados de suas decisões sejam compreensíveis e transparentes aos titulares, sempre que solicitado e viável.
RESPONSABILIDADE E PRESTAÇÃO DE CONTAS: A WELLON DIGITAL assume a responsabilidade pelas ações de seus sistemas de IA implementando mecanismos de auditoria e supervisão humana.
SEGURANÇA E ROBUSTEZ: Nossos sistemas de IA são desenvolvidos com foco na segurança e na capacidade de resistir a ataques e erros, garantindo a integridade dos dados e das decisões.
PRIVACIDADE POR DESIGN: A proteção da privacidade é incorporada desde a concepção de nossos sistemas de IA.
REQUISITOS DE TRANSPARÊNCIA E EXPLICABILIDADE:
INFORMAÇÃO CLARA: Informamos aos titulares sobre a utilização de IA em nossos serviços e o potencial impacto de decisões automatizadas que possam afetá-los.
EXPLICABILIDADE SOB DEMANDA: Você tem o direito de solicitar informações claras sobre os critérios e a lógica utilizados em decisões automatizadas que o afetem, conforme art. 20 da LGPD. Forneceremos explicações compreensíveis sobre como a IA chegou a uma determinada conclusão.
MEDIDAS PARA PREVENIR VIESES E DISCRIMINAÇÕES:
AUDITORIAS CONSTANTES: Realizamos auditorias regulares em nossos algoritmos e conjuntos de dados para identificar e mitigar vieses que possam levar a resultados discriminatórios.
DIVERSIDADE NOS DADOS: Priorizamos o uso de dados diversos e representativos para treinar nossos modelos de IA, a fim de evitar a perpetuação de preconceitos existentes.
REVISÃO HUMANA: Implementamos processos de revisão e supervisão humana para decisões de IA de alto impacto, garantindo que haja sempre uma camada de controle e a possibilidade de intervenção.
SEUS DIREITOS: Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluindo informações sobre os critérios e procedimentos utilizados para a decisão.
O Titular reconhece que toda comunicação realizada por e-mail e outras formas de comunicação, entre Titular e a WELLON DIGITAL (inclusive com o Encarregado de Tratamento de Dados), é válida como prova.
No relacionamento com a WELLON DIGITAL, você, Titular dos dados, declara que fornece dados precisos e verdadeiros, sendo o único responsável pela exatidão e veracidade de seus dados, bem como, no caso de desatualização, por mantê-los atualizados, enviando a atualização para o e-mail [email protected].
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Esta política de privacidade poderá sofrer alterações ao longo do tempo, seja para cumprir requisitos legais e regulamentares que venham a surgir, seja para satisfazer novas necessidades empresariais ou operacionais.
Cabe a você verificá-la previamente a cada vez que visitar nosso site, bem como acessar ou contratar nossos serviços.
Para facilitar, a data da última atualização da presente Política está indicada no início do documento.
