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Na WELLON DIGITAL LTDA, entendemos a importância da privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços, acessa nosso site ou interage com nossas soluções de software como serviço (SaaS).
Com o objetivo de proteger os dados pessoais dos nossos clientes, asseguramos a privacidade dos respectivos titulares, conforme as normas vigentes sobre segurança da informação, bem como a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), Constituição Federal, Código de Defesa do Consumidor, Código Civil, normas dos Conselhos Federal e Regional de Medicina e demais normas aplicáveis ao setor.
1. Informações que coletamos
Coletamos as seguintes informações pessoais quando você utiliza nossos serviços ou interage com nosso site:
Dados Pessoais Fornecidos: Nome, e-mail, número de telefone, entre outros dados fornecidos no Formulário preenchido, ou na solicitação de suporte ou interação com nossos serviços.
Dados de Navegação: Informações sobre como você acessa e usa nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, data e hora de acesso.
Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar os serviços. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
2. Como usamos suas informações
As informações coletadas são usadas para:
Fornecer e melhorar nossos serviços: Para oferecer acesso aos nossos serviços SaaS, personalizar sua experiência, realizar manutenção e melhorias.
Comunicação: Para enviar atualizações, alertas, newsletters ou outras comunicações relacionadas ao seu uso dos nossos serviços.
Atendimento ao cliente: Para fornecer suporte técnico, responder a dúvidas ou resolver problemas.
Cumprir obrigações legais e contratuais: Para atender a exigências legais, proteger nossos direitos e resolver disputas.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Fornecedores e Parceiros: Podemos compartilhar dados com provedores de serviços terceirizados (como empresas de hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados) que nos ajudam a operar nosso site e fornecer nossos serviços. Estes parceiros são obrigados a proteger a privacidade de seus dados e não podem usá-los para outros fins.
Cumprimento da Lei: Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou em resposta a uma solicitação de uma autoridade governamental ou judicial.
Transferência de Negócios: Caso nossa empresa passe por uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas para o novo controlador, com aviso prévio.
4. Proteção de Dados
Tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais e jurídicos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, autenticação de dois fatores e outras práticas de segurança.
5. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de auditoria. Após o período necessário, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
6. Seus Direitos
De acordo com a legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
Correção: Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a algumas exceções.
7. Transferências Internacionais de Dados
Nosso banco de dados está localizado em Ohio – EUA. A WELLON DIGITAL possui medidas junto ao parceiro para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com as leis de proteção de dados.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
9. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através de:
E-mail: [email protected]
Telefone: (75) 3023-0428
