A integração entre a Wellon Digital e o Lifeone (Medlynx) conecta uma das plataformas de gestão em saúde mais completas do Brasil à plataforma de automação de comunicação da Wellon. Por atender quatro segmentos distintos — clínica, hospital, laboratório e diagnóstico por imagem —, a integração adapta seus recursos ao perfil de cada unidade.
O que é o Lifeone?
O Lifeone é uma plataforma de gestão de unidades de saúde desenvolvida pela Medlynx, com mais de 20 anos de atuação no setor. Disponível em quatro versões — Clínica Multidisciplinar, Diagnóstico por Imagem, Laboratório e Hospital —, o sistema é comercializado no modelo SaaS (Software as a Service) com valor fixo mensal independente do número de usuários. Conta com mais de 25 módulos que cobrem todo o fluxo operacional e assistencial — sendo uma das poucas plataformas do mercado que atende com a mesma solução clínicas, laboratórios, centros de diagnóstico por imagem e hospitais.
Recursos Wellon para clínicas e hospitais com Lifeone
Agendamento automático via WhatsApp
Pacientes agendam consultas diretamente pelo WhatsApp, sincronizado à agenda do Lifeone em tempo real.
Confirmação de agenda com IA
A IA Letícia envia confirmações com 48h e 24h de antecedência, interpreta respostas em linguagem natural e atualiza o status no Lifeone automaticamente.
Predição de absenteísmo
Análise do histórico do Lifeone para identificar padrões de faltas por médico, especialidade e horário — com ações preventivas personalizadas.
NPS automatizado com IA
Pesquisa NPS disparada após cada atendimento, com análise de humor por IA e dashboard por unidade, médico e período.
Campanhas de fidelização e reativação
Retorno em atraso, consultas periódicas, campanhas sazonais (Outubro Rosa, Novembro Azul) e reativação de inativos — com dados extraídos do Lifeone automaticamente.
Recursos Wellon para laboratórios com Lifeone Lab
Confirmação de coleta e preparo automáticos
Instruções de jejum, hidratação e preparo específico enviadas automaticamente com base no tipo de exame registrado no Lifeone Lab.
NPS pós-coleta para acreditação
Para laboratórios em processo de acreditação pela ONA, pelo PALC ou com certificação ISO 15189, a coleta sistematizada de NPS pela Wellon gera evidências documentadas — histórico de evolução, categorização de feedbacks e rastreabilidade de tratativas para auditorias.
Notificação de resultado disponível
Paciente notificado via WhatsApp quando o laudo é liberado — eliminando ligações na recepção.
Campanhas preventivas para laboratórios
Check-up laboratorial anual, exames periódicos (HbA1c, TSH, INR), PSA (Novembro Azul) e CA 125 (Outubro Rosa) — campanhas diretas sem necessidade de guia para exames elegíveis.
Recursos Wellon para centros de diagnóstico por imagem com Lifeone
Confirmação de exame e preparo por modalidade
Instruções específicas por modalidade: contraste para tomografia, bexiga cheia para ultrassom pélvico, remoção de adornos para ressonância magnética — enviadas automaticamente no momento correto.
Notificação de laudo disponível
Paciente e médico solicitante notificados automaticamente quando o laudo é liberado no Lifeone Imagem.
NPS pós-exame para qualidade e acreditação
Pesquisa de satisfação automatizada com relatórios de qualidade e evidências para certificação do centro de imagem.
Campanhas de fidelização com nuances de guia
Mamografia de rastreamento (Outubro Rosa), densitometria óssea para grupos de risco e lembretes de controle em X meses — respeitando a dependência de guia médica para exames que a exigem.
Como funciona a integração técnica
O agente de integração da Wellon se conecta ao banco de dados do Lifeone e lê os agendamentos em tempo real, em conformidade com a LGPD. A integração funciona para todas as versões do Lifeone — Clínica, Hospital, Lab e Imagem.
Entenda como a integração apoia a jornada do paciente e conheça a plataforma Wellon Digital. Saiba mais nos sites oficiais do Lifeone e da Medlynx.
FAQ
A Wellon Digital integra com o Lifeone? Sim. A Wellon integra com todas as versões do Lifeone — Clínica, Hospital, Laboratório e Diagnóstico por Imagem.
O Lifeone é da Medlynx? Sim. O Lifeone é desenvolvido pela Medlynx, empresa com mais de 20 anos no setor de saúde.
A integração funciona para redes com múltiplas unidades usando Lifeone? Sim. A Wellon segmenta NPS, campanhas e relatórios por unidade e período — ideal para redes de saúde com diferentes tipos de unidades operando no Lifeone.
