A integração entre a Wellon Digital e o Feegow conecta um dos sistemas de gestão de clínicas mais adotados do Brasil à plataforma de gestão da jornada do paciente da Wellon — adicionando NPS (Net Promoter Score) automatizado por inteligência artificial, agendamento via WhatsApp e campanhas de fidelização ao ecossistema Feegow.
O que é o Feegow?
O Feegow é um sistema de gestão para clínicas e consultórios médicos do grupo Doctoralia, com funcionalidades de agendamento online, prontuário eletrônico, gestão financeira e telemedicina. É amplamente adotado por clínicas de pequeno e médio porte em todo o Brasil, especialmente em especialidades médicas com forte presença no marketplace Doctoralia.
Recursos Wellon disponíveis para usuários do Feegow
Agendamento automático via WhatsApp
Além do agendamento online do Feegow, pacientes podem agendar diretamente pelo WhatsApp — canal preferido de 89,57% dos pacientes brasileiros, segundo pesquisa da Wellon Digital com 5,9 milhões de atendimentos.
Confirmação de agenda com inteligência artificial
A IA Letícia envia confirmações automáticas com 48h e 24h de antecedência, interpreta respostas em linguagem natural e atualiza o status no Feegow — reduzindo faltas sem esforço adicional da equipe.
Predição de absenteísmo
A Wellon analisa o histórico do Feegow para identificar padrões de faltas por médico, especialidade e período — permitindo ações preventivas antes que o absenteísmo ocorra.
NPS automatizado com IA — o que o Feegow não oferece nativamente
O Feegow não possui módulo nativo de NPS com análise por inteligência artificial. A Wellon preenche essa lacuna: dispara automaticamente a pesquisa de satisfação após cada consulta registrada no Feegow, analisa o humor do paciente com IA, categoriza os feedbacks e gera alertas para tratativa de detratores — com dashboard histórico por médico e especialidade.
Letícia — IA para atendimento 24h
Responde dúvidas sobre horários, convênios, especialidades e preparo para exames — 24 horas por dia, sem depender do horário de funcionamento da clínica.
Campanhas de fidelização e reativação
Com os dados do Feegow, a Wellon dispara campanhas personalizadas: retorno em atraso por especialidade, Outubro Rosa, Novembro Azul, check-up de rotina e reativação de pacientes inativos — sem exportação manual de dados.
Como funciona a integração técnica
O agente de integração da Wellon se conecta ao banco de dados do Feegow e lê os agendamentos em tempo real, em conformidade com a LGPD.
Conheça a plataforma Wellon Digital e veja como o NPS para clínicas transforma a gestão de experiência no Feegow. Saiba mais sobre o sistema no site oficial do Feegow.
FAQ
A Wellon Digital integra com o Feegow? Sim. A Wellon integra com o Feegow, adicionando NPS com IA, agendamento automático via WhatsApp e campanhas de fidelização ao sistema.
O Feegow já tem agendamento online. O que a Wellon adiciona? O Feegow oferece agendamento pelo site e marketplace Doctoralia. A Wellon adiciona agendamento direto pelo WhatsApp, NPS automatizado por IA, análise de absenteísmo e campanhas de reativação — recursos não disponíveis nativamente no Feegow.
A integração funciona para clínicas com múltiplos médicos no Feegow? Sim. A Wellon segmenta NPS e campanhas por médico, especialidade e período — ideal para clínicas multidisciplinares com vários profissionais cadastrados no Feegow.
