A integração entre a Wellon Digital e o Netpacs (ANIMATI) conecta um dos principais sistemas RIS/PACS do mercado brasileiro à plataforma de automação de comunicação da Wellon — automatizando toda a comunicação com pacientes de centros de diagnóstico por imagem via WhatsApp, desde a confirmação do exame até a notificação do laudo.
O que é o Netpacs?
O Netpacs é um sistema RIS (Radiology Information System) / PACS (Picture Archiving and Communication System) desenvolvido pela ANIMATI, especializada em soluções para diagnóstico por imagem. Oferece funcionalidades de armazenamento e distribuição de imagens médicas no padrão DICOM</a>, gestão do fluxo de trabalho radiológico, emissão de laudos e integração com equipamentos de imagem. É adotado por hospitais, clínicas de radiologia e centros de diagnóstico por imagem no Brasil.
Recursos Wellon disponíveis para centros de imagem com Netpacs
Confirmação de exame via WhatsApp
Pacientes agendados no Netpacs recebem confirmação automática via WhatsApp com data, horário, tipo de exame e local — reduzindo faltas e comparecimentos com preparo inadequado.
Instruções de preparo por modalidade
A Wellon identifica o tipo de exame registrado no Netpacs e envia automaticamente as instruções de preparo corretas para cada modalidade:
- Tomografia com contraste: jejum e hidratação adequada
- Ressonância magnética: remoção de metais, restrições específicas por região
- Ultrassonografia pélvica/transvaginal: bexiga cheia ou vazia conforme o tipo
- Mamografia: orientações de higiene e vestuário adequado
- Cintilografia e medicina nuclear: restrições alimentares e medicamentosas específicas
Predição de absenteísmo por modalidade
A Wellon analisa o histórico do Netpacs para identificar padrões de faltas por modalidade, equipamento e horário — prevenindo ociosidade de equipamentos de alto custo operacional.
NPS pós-exame para qualidade e acreditação
Pesquisa de satisfação automatizada após cada exame no Netpacs. Os dados geram relatórios com evidências documentadas de satisfação do paciente — essenciais para processos de certificação pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) e acreditação de centros de diagnóstico por imagem.
Análise de NPS por modalidade e unidade
Segmentação de resultados por tipo de exame, equipamento, unidade e período — identificando oportunidades de melhoria específicas por modalidade.
Notificação de laudo disponível
Quando o laudo é liberado no Netpacs, paciente e médico solicitante são notificados automaticamente via WhatsApp — agilizando o acesso ao resultado sem sobrecarga na recepção.
Letícia — IA para dúvidas de preparo 24h
Responde automaticamente dúvidas frequentes sobre preparo para exames, horários, convênios aceitos e localização — 24 horas por dia.
Campanhas de fidelização adaptadas ao contexto de imagem
- Outubro Rosa — Mamografia: campanha de rastreamento direto para mulheres na faixa etária indicada
- Densitometria óssea: para grupos de risco com indicação direta
- Lembretes de controle: pacientes com recomendação de repetir exame em X meses recebem lembrete automático no período correto
- Reativação de marca: comunicações de relacionamento para pacientes com histórico no centro
Como funciona a integração técnica
O agente de integração da Wellon se conecta ao banco de dados do Netpacs e lê os agendamentos em tempo real, em conformidade com a LGPD.
Conheça a plataforma Wellon Digital e entenda como o NPS é usado como evidência de qualidade em centros de imagem. Saiba mais sobre o sistema no site oficial da ANIMATI.
FAQ
A Wellon Digital integra com o Netpacs da ANIMATI? Sim. A Wellon integra com o Netpacs, automatizando confirmações, preparo por modalidade, NPS e notificação de laudo via WhatsApp.
O Netpacs é um sistema RIS ou PACS? O Netpacs da ANIMATI é uma solução RIS/PACS integrada — gerencia tanto o fluxo administrativo de radiologia (RIS) quanto o armazenamento e distribuição de imagens médicas no padrão DICOM (PACS).
A integração com o Netpacs funciona para hospitais com departamento de radiologia? Sim. A Wellon atende tanto centros de diagnóstico por imagem independentes quanto departamentos de radiologia de hospitais que utilizam o Netpacs.
