A integração entre a Wellon Digital e o MedNews conecta duas empresas de tecnologia nascidas em Feira de Santana (BA). A Softnew Informática, desenvolvedora do MedNews, e a Wellon Digital compartilham a mesma cidade de origem e atendem clínicas e centros médicos em toda a região Nordeste — e agora operam de forma integrada para modernizar a comunicação entre instituições de saúde e seus pacientes.
O que é o MedNews?
O MedNews é um sistema de gestão para clínicas, centros médicos e unidades de saúde desenvolvido pela Softnew Informática, empresa sediada em Feira de Santana (BA) com forte presença no mercado baiano e nordestino. Oferece módulos de agendamento, controle financeiro, faturamento de convênios, prontuário eletrônico e suporte especializado. É adotado por clínicas médicas e centros médicos de pequeno e médio porte, com histórico consolidado de clientes na Bahia e em todo o Nordeste.
Recursos Wellon disponíveis para usuários do MedNews
Agendamento automático via WhatsApp
Pacientes agendam consultas diretamente pelo WhatsApp, com sincronização em tempo real à agenda do MedNews — sem intervenção humana na recepção.
Confirmação de agenda com inteligência artificial
A IA Letícia envia confirmações com 48h e 24h de antecedência, interpreta respostas em linguagem natural (inclusive áudios) e atualiza o status no MedNews automaticamente — sem que a recepcionista precise agir.
Predição de absenteísmo
A Wellon analisa o histórico de atendimentos do MedNews para identificar padrões de faltas por médico, especialidade e horário, gerando alertas e permitindo ações preventivas personalizadas.
Preparo para exames
Instruções de preparo são enviadas automaticamente com base no tipo de procedimento registrado no MedNews — eliminando comparecimentos com preparo inadequado.
Pesquisa de satisfação NPS automatizada
NPS (Net Promoter Score) disparado automaticamente após cada consulta, com análise de humor por IA, categorização de feedbacks e dashboard de evolução — permitindo que gestores identifiquem e tratem insatisfações rapidamente.
Letícia — IA para atendimento 24h
Responde dúvidas sobre horários, convênios, localização e especialidades disponíveis — 24 horas por dia, sem depender do horário de funcionamento da clínica.
Campanhas de fidelização e reativação
Com os dados do MedNews, a Wellon identifica pacientes com retorno em atraso, consultas periódicas vencidas ou inativos, e dispara campanhas personalizadas: lembretes de retorno por especialidade, Outubro Rosa, Novembro Azul, check-up de rotina e reativação de inativos.
Como funciona a integração técnica
O agente de integração da Wellon se conecta ao banco de dados do MedNews e lê os agendamentos em tempo real, acionando os fluxos de comunicação automaticamente — sem exportação manual de dados.
Veja como a integração se encaixa na jornada do paciente e como reduzir faltas de pacientes com automação. Saiba mais sobre o sistema no site oficial do MedNews.
FAQ
A Wellon Digital integra com o MedNews da Softnew? Sim. A Wellon possui integração com o MedNews, conectando os dados de agendamento aos módulos de comunicação automatizada, NPS e campanhas via WhatsApp.
MedNews e Wellon são empresas de Feira de Santana? Sim. Tanto a Softnew Informática (desenvolvedora do MedNews) quanto a Wellon Digital têm sede em Feira de Santana (BA).
A integração funciona para centros médicos com múltiplas especialidades? Sim. A Wellon segmenta NPS e campanhas por especialidade, médico e unidade — ideal para centros médicos multidisciplinares.
