A integração entre a Wellon Digital e o Klingo une duas soluções de tecnologia em saúde com raízes na Bahia. O Klingo, desenvolvido em Salvador (BA), e a Wellon Digital, sediada em Feira de Santana (BA), compartilham o mesmo contexto regional e o mesmo compromisso com a modernização das instituições de saúde nordestinas — e agora operam de forma integrada para automatizar toda a jornada de comunicação com pacientes.
O que é o Klingo?
O Klingo é um sistema de gestão integrada 100% em nuvem para unidades de saúde, desenvolvido pela Klingo Saúde (Salvador, BA). Atende clínicas, policlínicas, centros de diagnóstico por imagem, laboratórios de análises clínicas (módulo Klingo LIS) e day hospitals. Conta com mais de 20 módulos — agendamento, prontuário eletrônico (PEP), faturamento, call center, controle financeiro e gestão laboratorial — e suporta migração de mais de 90 sistemas diferentes, com transferência de dados para a nuvem em tempo reduzido.
Por ser um sistema multi-segmento, a integração com a Wellon se adapta ao perfil de cada unidade: clínica, laboratório ou centro de imagem.
Recursos Wellon para clínicas e policlínicas com Klingo
Agendamento automático via WhatsApp
Pacientes agendam consultas diretamente pelo WhatsApp, com sincronização em tempo real à agenda do Klingo — sem intervenção da recepção.
Confirmação de agenda com inteligência artificial
A IA Letícia envia confirmações com 48h e 24h de antecedência, interpreta respostas em linguagem natural e atualiza o status no Klingo automaticamente.
Predição de absenteísmo
A Wellon analisa o histórico do Klingo para identificar padrões de faltas por médico, especialidade e horário — permitindo ações preventivas personalizadas.
NPS automatizado por especialidade
Pesquisa NPS (Net Promoter Score) disparada após cada atendimento, com análise de humor por IA e segmentação por médico, especialidade e unidade — ideal para policlínicas multidisciplinares.
Campanhas de fidelização e reativação
Pacientes com retorno em atraso, consultas periódicas vencidas ou inativos recebem campanhas personalizadas: lembretes de retorno por especialidade, Outubro Rosa, Novembro Azul, check-up de rotina e reativação de inativos.
Recursos Wellon para laboratórios com Klingo LIS
Confirmação de coleta e preparo automáticos
Pacientes agendados para coleta recebem confirmação via WhatsApp com instruções de preparo corretas (jejum, hidratação, suspensão de medicamentos) — com base no tipo de exame registrado no Klingo LIS.
NPS pós-coleta — diferencial para acreditação
Para laboratórios em processo de acreditação pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), pelo PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos) ou com certificação ISO 15189, a coleta sistematizada de NPS pela Wellon gera evidências documentadas com histórico de evolução, categorização de feedbacks e relatórios auditáveis.
Notificação de resultado disponível
Quando o resultado é liberado no Klingo LIS, o paciente é notificado automaticamente via WhatsApp — eliminando ligações desnecessárias na recepção.
Campanhas preventivas para laboratórios
Com os dados do Klingo LIS, a Wellon identifica pacientes com exames periódicos em atraso e dispara campanhas diretas: check-up laboratorial anual, HbA1c trimestral para diabéticos, PSA (Novembro Azul), CA 125 (Outubro Rosa) — sem necessidade de guia médica para exames elegíveis.
Como funciona a integração técnica
O agente de integração da Wellon se conecta ao banco de dados do Klingo e lê os agendamentos em tempo real. A integração funciona tanto para a versão de clínica quanto para o módulo Klingo LIS.
Veja como a integração apoia a jornada do paciente e entenda como reduzir faltas de pacientes com automação.
FAQ
A Wellon Digital integra com o Klingo? Sim. A Wellon integra com o Klingo para clínicas, policlínicas e com o módulo Klingo LIS para laboratórios — automatizando confirmações, NPS, agendamento e campanhas via WhatsApp.
O Klingo e a Wellon são empresas baianas? Sim. O Klingo é desenvolvido em Salvador (BA) e a Wellon Digital é sediada em Feira de Santana (BA). As duas empresas compartilham raízes no mesmo estado e atendem clínicas e laboratórios em todo o Brasil.
A integração funciona para laboratórios que usam o Klingo LIS? Sim. A Wellon integra com o módulo Klingo LIS, automatizando confirmações de coleta, instruções de preparo, NPS e notificação de resultados.
