A integração entre a Wellon Digital e o DataSIGH expande as capacidades de comunicação do ERP hospitalar com camadas que o sistema nativo não oferece: NPS (Net Promoter Score) automatizado com análise por inteligência artificial, atendimento omnicanal centralizado e campanhas de fidelização personalizadas — tudo integrado ao banco de dados do DataSIGH em tempo real.
O que é o DataSIGH?
O DataSIGH é uma plataforma ERP all-in-one para gestão de clínicas, hospitais, centros de diagnóstico e laboratórios, com mais de 25 anos de atuação no setor de saúde brasileiro. Oferece módulos de prontuário eletrônico (PEP), agendamento inteligente, faturamento, financeiro, estoque, centro cirúrgico, internação, farmácia e BI. Disponível também na versão DataSIGH Web, plataforma 100% em nuvem. Atende instituições de todos os portes — desde clínicas de pequeno porte até hospitais de grande complexidade.
O DataSIGH já possui funcionalidades nativas de lembrete de agenda. A integração com a Wellon complementa e expande essas capacidades com recursos que o sistema não oferece nativamente.
O que a Wellon adiciona ao DataSIGH
NPS automatizado com análise por inteligência artificial
O DataSIGH não possui módulo nativo de NPS. A Wellon preenche essa lacuna: dispara automaticamente a pesquisa NPS após cada atendimento registrado no DataSIGH, analisa as respostas com IA, categoriza o humor do paciente e gera alertas para tratativa imediata de detratores — com dashboard histórico por unidade, médico e período.
Atendimento omnicanal centralizado
O módulo Atende da Wellon centraliza conversas de WhatsApp, site e Messenger em um único painel, com gestão por times, filas, etiquetas e relatórios de desempenho — complementando o DataSIGH com uma central de atendimento integrada.
Agendamento automático via WhatsApp
Pacientes agendam diretamente pelo WhatsApp, com sincronização em tempo real ao DataSIGH — sem intervenção da recepção.
Confirmação de agenda com IA
A IA Letícia envia confirmações automáticas com 48h e 24h de antecedência, interpreta respostas em linguagem natural e atualiza o status no DataSIGH automaticamente.
Predição de absenteísmo
Com base no histórico do DataSIGH, a Wellon identifica padrões de faltas e aciona comunicação preventiva personalizada antes que o absenteísmo ocorra.
Preparo para exames
Instruções de preparo enviadas automaticamente com base no tipo de exame ou procedimento registrado no DataSIGH.
Campanhas de fidelização e reativação
Pacientes com retorno em atraso, consultas periódicas vencidas ou inativos recebem campanhas personalizadas: lembretes de retorno, prevenção sazonal (Outubro Rosa, Novembro Azul), check-up de rotina e reativação de inativos — com dados extraídos diretamente do DataSIGH.
Letícia — IA para atendimento 24h
Atendimento no primeiro nível 24 horas por dia, respondendo dúvidas, coletando dados e encaminhando para humano quando necessário.
Como funciona a integração técnica
O agente de integração da Wellon se conecta ao banco de dados do DataSIGH e lê os agendamentos em tempo real. A integração funciona tanto na versão desktop quanto na versão DataSIGH Web, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Entenda como a integração apoia a gestão da jornada do paciente e como o NPS para clínicas funciona integrado ao DataSIGH. Saiba mais sobre o sistema no site oficial do DataSIGH.
FAQ
A Wellon Digital integra com o DataSIGH? Sim. A Wellon integra com o DataSIGH, adicionando NPS automatizado com IA, omnicanal, agendamento automático e campanhas de fidelização ao ERP.
O DataSIGH já tem lembretes de agenda. O que a Wellon adiciona? O DataSIGH possui lembretes nativos. A Wellon complementa com NPS automatizado por IA, atendimento omnicanal, agendamento pelo paciente via WhatsApp, campanhas de fidelização e análise de absenteísmo — recursos não disponíveis nativamente no DataSIGH.
A integração funciona para hospitais de grande porte com DataSIGH? Sim. A Wellon segmenta NPS, campanhas e relatórios por unidade, médico e período — ideal para redes hospitalares com múltiplas unidades usando o DataSIGH.
