A integração entre a Wellon Digital e o Bionexo Tasy conecta um dos sistemas hospitalares mais completos e adotados do Brasil à plataforma de gestão da jornada do paciente da Wellon — adicionando NPS (Net Promoter Score) automatizado por inteligência artificial, comunicação proativa via WhatsApp e campanhas de fidelização ao ecossistema Tasy.
O que é o Tasy?
O Bionexo Tasy é um sistema de gestão hospitalar (HIS — Hospital Information System) da Bionexo, um dos ERPs mais robustos e amplamente adotados por hospitais de médio e grande porte no Brasil. Oferece funcionalidades de prontuário eletrônico, gestão de leitos, agendamento, faturamento, farmácia hospitalar, inteligência de dados e integração com equipamentos médicos.
Recursos Wellon disponíveis para hospitais com Tasy
Confirmação de consultas, exames e internações
Pacientes com agendamentos registrados no Tasy recebem confirmação automática via WhatsApp — consultas ambulatoriais, exames, procedimentos e internações programadas — com dados personalizados extraídos do sistema.
Agendamento de retornos ambulatoriais via WhatsApp
Pacientes com alta ou com retorno agendado no Tasy podem confirmar ou reagendar pelo WhatsApp — canal preferido de comunicação dos pacientes brasileiros.
Preparo para exames e procedimentos
Instruções de preparo enviadas automaticamente com base no tipo de exame ou procedimento registrado no Tasy, no momento ideal antes do atendimento.
Predição de absenteísmo ambulatorial
A Wellon analisa o histórico do Tasy para identificar padrões de faltas em consultas ambulatoriais — permitindo ações preventivas personalizadas por especialidade e período.
NPS automatizado com IA — por área hospitalar
Pesquisa de satisfação disparada automaticamente após consultas ambulatoriais, procedimentos e internações. A IA Letícia analisa humor, categoriza feedbacks por área (ambulatório, pronto-socorro, internação, cirurgia) e gera alertas de tratativa imediata — com dashboard comparativo entre unidades e setores.
Letícia — IA hospitalar 24h
Responde dúvidas sobre horários de visita, preparo para exames, localização de setores, convênios aceitos e especialidades disponíveis — reduzindo a demanda na central de atendimento do hospital.
Campanhas de fidelização e continuidade de cuidado
Com os dados do Tasy, a Wellon dispara campanhas de retorno ambulatorial, acompanhamento pós-alta, Outubro Rosa, Novembro Azul e reativação de pacientes que não retornaram após alta hospitalar.
Como funciona a integração técnica
O agente de integração da Wellon se conecta ao banco de dados do Tasy e lê os registros de agendamento em tempo real, em conformidade com a LGPD.
Entenda como a integração contribui para a jornada do paciente em hospitais e veja como o NPS é aplicado ao contexto hospitalar. Saiba mais sobre o sistema no site oficial do Bionexo Tasy.
FAQ
A Wellon Digital integra com o Tasy da Bionexo? Sim. A Wellon integra com o Tasy, adicionando NPS com IA, confirmações automáticas, agendamento via WhatsApp e campanhas de fidelização ao sistema hospitalar.
O Tasy já é um sistema completo. O que a Wellon adiciona? O Tasy é referência em gestão hospitalar. A Wellon adiciona a camada de comunicação com o paciente via WhatsApp — confirmações proativas, NPS automatizado por IA, agendamento self-service e campanhas de reativação — recursos não disponíveis nativamente no Tasy.
A integração funciona para redes hospitalares com múltiplas unidades no Tasy? Sim. A Wellon segmenta NPS, campanhas e relatórios por unidade, setor e período — ideal para redes hospitalares com múltiplas unidades operando no Tasy.
