A integração entre a Wellon Digital e o SYSLIFE conecta duas empresas de tecnologia em saúde com origem na Bahia. O SYSLIFE, desenvolvido pela SysLife Sistemas (Salvador, BA), e a Wellon Digital (Feira de Santana, BA) unem suas capacidades para automatizar a comunicação com pacientes de clínicas, consultórios e hospitais — com recursos de inteligência artificial, NPS (Net Promoter Score) e campanhas personalizadas via WhatsApp.
O que é o SYSLIFE?
O SYSLIFE é um ERP para gestão de consultórios, clínicas e hospitais, desenvolvido pela SysLife Sistemas, empresa sediada em Salvador (BA). Oferece módulos de agendamento, prontuário eletrônico, controle financeiro, faturamento de convênios, controle de estoque e farmácia, com integração ao módulo laboratorial SysLab e ao SysLaudoWeb — plataforma para disponibilização online de laudos e resultados de exames para pacientes e médicos solicitantes.
Recursos Wellon disponíveis para clínicas e hospitais com SYSLIFE
Agendamento automático via WhatsApp
Pacientes agendam consultas diretamente pelo WhatsApp, com sincronização em tempo real à agenda do SYSLIFE — sem intervenção da recepção.
Confirmação de agenda com inteligência artificial
A IA Letícia envia confirmações automáticas com 48h e 24h de antecedência, interpreta respostas em linguagem natural e atualiza o status no SYSLIFE — reduzindo faltas sem esforço da equipe.
Predição de absenteísmo
A Wellon analisa o histórico do SYSLIFE para identificar padrões de faltas por médico, especialidade e horário, permitindo ações preventivas antes que o absenteísmo aconteça.
Preparo para exames e procedimentos
Instruções de preparo enviadas automaticamente ao paciente com base no tipo de exame ou procedimento registrado no SYSLIFE.
NPS automatizado com IA
Pesquisa de satisfação disparada após cada atendimento, com análise de humor por IA Letícia, categorização de feedbacks e alertas para tratativa de detratores.
Letícia — IA para atendimento 24h
Responde dúvidas frequentes, coleta dados e agenda consultas — 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Campanhas de fidelização e reativação
Com os dados do SYSLIFE, a Wellon dispara campanhas personalizadas: retorno em atraso, consultas periódicas por especialidade, Outubro Rosa, Novembro Azul, check-up de rotina e reativação de inativos.
Recursos Wellon para laboratórios com módulo SysLab
Confirmação de coleta e preparo automáticos
Pacientes agendados no SysLab recebem confirmação via WhatsApp com as instruções de preparo corretas para cada tipo de exame.
NPS pós-coleta para acreditação laboratorial
Para laboratórios em processo de acreditação pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), pelo PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos) ou com certificação ISO 15189, a Wellon automatiza a coleta de NPS e gera relatórios com evidências documentadas — histórico de evolução, categorização de feedbacks e rastreabilidade de tratativas para auditorias.
Notificação de resultado via SysLaudoWeb
Quando o resultado é liberado no SysLaudoWeb, a Wellon notifica automaticamente o paciente via WhatsApp com o link de acesso — complementando a plataforma de laudos do SYSLIFE com comunicação ativa.
Campanhas preventivas para laboratórios
Exames periódicos em atraso (HbA1c, TSH, INR), check-up laboratorial anual, PSA (Novembro Azul) e CA 125 (Outubro Rosa) — campanhas diretas ao paciente sem necessidade de guia médica para exames elegíveis.
Como funciona a integração técnica
O agente de integração da Wellon se conecta ao banco de dados do SYSLIFE e lê os agendamentos em tempo real, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). A integração funciona tanto para a versão de clínica/hospital quanto para o módulo SysLab.
Entenda o papel da integração na gestão da jornada do paciente e veja como o NPS para clínicas funciona na prática. Saiba mais sobre o sistema no site oficial do SYSLIFE.
FAQ
A Wellon Digital integra com o SYSLIFE? Sim. A Wellon integra com o SYSLIFE para clínicas, hospitais e com o módulo SysLab para laboratórios — automatizando confirmações, NPS, agendamento e campanhas via WhatsApp.
A integração funciona para o módulo laboratorial SysLab? Sim. A Wellon integra com o SysLab, automatizando confirmações de coleta, instruções de preparo, NPS e campanhas preventivas.
SYSLIFE e Wellon são empresas baianas? Sim. A SysLife Sistemas é de Salvador (BA) e a Wellon Digital é de Feira de Santana (BA) — duas empresas de tecnologia em saúde com raízes no mesmo estado.
