A integração entre a Wellon Digital e o X Clinic Nexus conecta o sistema de gestão de clínicas da Pixeon à plataforma de automação de comunicação da Wellon, permitindo que clínicas que utilizam o X Clinic Nexus automatizem toda a jornada de comunicação com pacientes via WhatsApp — da confirmação de agenda ao NPS (Net Promoter Score) pós-consulta.
O que é o X Clinic Nexus?
O X Clinic Nexus é um sistema de gestão para clínicas médicas desenvolvido pela Pixeon, voltado para a gestão de agendas, prontuários eletrônicos (PEP) e processos administrativos de clínicas de especialidades e centros de diagnóstico. É parte do portfólio Pixeon ao lado do Pixeon Smart, com foco em clínicas de médio porte.
Recursos Wellon disponíveis para usuários do X Clinic Nexus
Agendamento automático com inteligência artificial
Pacientes agendam consultas diretamente pelo WhatsApp, com sincronização em tempo real à agenda do X Clinic Nexus — sem necessidade de ligação ou intervenção da recepção.
Confirmação de agenda via WhatsApp
Mensagens de confirmação são enviadas automaticamente com 48h e 24h de antecedência. A IA Letícia interpreta as respostas em linguagem natural e atualiza o status no X Clinic Nexus automaticamente.
Predição de absenteísmo
A Wellon analisa o histórico de atendimentos do X Clinic Nexus para identificar padrões de faltas por médico, especialidade e período — permitindo ações preventivas antes que o absenteísmo aconteça.
Pesquisa de satisfação NPS automatizada
NPS disparado automaticamente após cada consulta registrada no X Clinic Nexus, com análise de humor por IA e dashboard de evolução histórica por médico e especialidade.
Letícia — IA para atendimento 24h
Responde dúvidas frequentes, agenda consultas e encaminha para atendente humano quando necessário — sem depender do horário de funcionamento da clínica.
Campanhas de fidelização e reativação
Pacientes com retorno em atraso, consultas periódicas vencidas ou inativos por determinado período recebem campanhas personalizadas via WhatsApp: lembretes de retorno por especialidade, campanhas de prevenção (Outubro Rosa, Novembro Azul) e reativação de inativos.
Como funciona a integração técnica
O agente de integração da Wellon se conecta ao banco de dados do X Clinic Nexus e lê os agendamentos em tempo real, acionando os fluxos de comunicação automaticamente.
Veja também a integração com o Pixeon Smart e como o NPS para clínicas funciona integrado ao X Clinic Nexus.
FAQ
A Wellon Digital integra com o X Clinic Nexus? Sim. A Wellon possui integração com o X Clinic Nexus, automatizando confirmações, NPS, agendamento e campanhas via WhatsApp.
Qual a diferença entre X Clinic Nexus e Pixeon Smart? Ambos são da Pixeon. O X Clinic Nexus foca em clínicas de especialidades e médio porte; o Pixeon Smart é um ERP/HIS mais completo, voltado também para laboratórios e hospitais. A Wellon integra com os dois.
É possível usar a Wellon em clínicas com múltiplas especialidades no X Clinic Nexus? Sim. A Wellon segmenta as campanhas e o NPS por especialidade, médico e unidade — ideal para policlínicas e centros médicos multidisciplinares.
